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江西贛州市崇義縣揚眉鎮支行

扎根農村 守望夢想

楊蘭 王世琦 龍星2019-08-07來源:中國郵政網

  江西省贛州市崇義縣揚眉鎮地處崇義縣東部,為大余、崇義、南康、上猶四縣之要沖,全鎮總人口約2萬人。在這里,有這樣一家銀行,始終踐行普惠金融理念,牢牢立足鄉鎮實際,將普惠城鄉與自身發展相結合,為地方經濟發展、社會繁榮、民生幸福貢獻力量,這就是郵儲銀行崇義縣揚眉鎮支行。在揚眉鎮支行里,有這樣一群人,他們扎根農村,不怕艱苦,憑著專業、熱情為百姓送去優質的金融服務。

  7月17日,揚眉鎮支行在中國銀行業協會開展的2018年中國銀行業社會責任百佳評估中獲評“百佳社會責任特殊貢獻網點獎”。“揚眉鎮支行此次獲獎不僅是行業和大眾對江西省分行履行社會責任的充分肯定,也是對我們繼續踐行社會責任的鞭策。”江西省分行行長肖天星如是說。榮譽的背后是揚眉鎮支行全體員工數十年在蘇區大地的堅守,他們一步一個腳印踏遍了16個村落的每個角落,讓普惠金融之花綻放在這片紅色革命熱土上。

  有一種溫暖叫涓滴至微

  “你好比是親人”

  “我平時一個人在家怪孤單的,你們就像我的親人一樣,給了我無微不至的關懷!”客戶朱大姐說。

  朱大姐是揚眉鎮支行的老客戶,因為丈夫不幸去世、子女在外讀書,多年來,她都是獨自生活。在一次電話拜訪時,揚眉鎮支行行長張才年得知朱大姐因眩暈癥導致身體不適。出于對客戶的關心,張才年在結束當天的工作后,提著慰問品到朱大姐家看望。此后,每逢節日,張才年都會上門給朱大姐送去節日問候,還和支行同事一起陪她過生日,讓朱大姐深深感受到郵儲銀行親人般的溫暖。

  有一次,朱大姐要去縣城辦理低保申請,由于對縣城的路不熟,就打電話詢問張才年。了解此事后,張才年開車帶朱大姐來到縣城,并協助其辦理了低保申請手續。“如果沒有小張的幫忙,我八成連辦手續的地方都找不到。”回憶起這件事,朱大姐感動地說。從那以后,郵儲銀行在朱大姐心里成了一塊“金字招牌”,她逢人便說揚眉鎮支行的服務好,還把自己的親戚朋友、左鄰右舍都介紹成為郵儲銀行的客戶。

  不僅是張才年,在揚眉鎮支行,員工們有一種共同的信念:精誠所至,金石為開,郵儲人不僅要為客戶做好服務,更要把客戶裝在心里。在這種信念的支撐下,每名員工努力提升服務水平,用真心溫暖客戶,贏得了客戶的稱贊。

  截至目前,揚眉鎮支行累計服務個人客戶6500余位,為60余家合作社、企業提供金融服務,與30余家單位建立了長期合作關系,走訪客戶達1000余次,服務范圍覆蓋了當地16個行政村。

  有一種情懷叫服務“三農”

  “貸”動致富夢想

  “多虧了郵儲銀行,你們可真是咱們老百姓發家致富的好幫手!”趙大哥一臉喜悅地對信貸客戶經理林新明說。

  趙大哥是鎮里的種植大戶,主要種植橘子、臍橙、柚子等水果。由于種植和管理經驗豐富,很多水果經銷商早早與他簽訂了果品訂購合同。看著水果銷量一年比一年大,甚至還有些供不應求,趙大哥有了新的想法,他打算承包一個規模更大的果園,但首先要解決資金不足的問題。

  當時,恰逢揚眉鎮支行開展“送貸入戶”活動,林新明來到趙大哥所在的村口送政策、送服務。得知郵儲銀行能幫助涉農客戶解決融資難題后,趙大哥立即提出了申請。林新明也毫不含糊,受理、調查、審批、放款,以最快的速度向趙大哥發放了25萬元貸款。在郵儲銀行貸款的支持下,趙大哥又承包了30余畝地,如今,他的水果種植基地已達130多畝,年產量近15萬公斤,生活條件越來越好的他幸福感滿滿。

  像趙大哥一樣獲益于郵儲銀行“三農”貸款的客戶還有很多。為積極響應黨中央關于打好脫貧攻堅戰的號召,揚眉鎮支行以信貸產品為抓手,不斷拓寬貧困地區農戶融資渠道、降低融資成本,根據當地農戶、農業特點,積極推廣“小額農戶貸”“財政惠農信貸通”“銀擔惠農貸”“產業扶貧信貸通”等產品,與當地政府共同做好金融扶貧工作,有效破解農民貸款難問題。

  僅2018年,揚眉鎮支行就發放“財政惠農信貸通”“銀擔惠農貸”等農業產業鏈貸款1430萬元,惠及58戶當地種植養殖大戶;為17戶農戶、貧困戶提供扶貧類貸款資金183萬元,發放貸款151筆,全年共為120余位涉農客戶提供3800余萬元資金支持,真正成為揚眉鎮農民朋友們脫貧致富的好幫手。

  此外,揚眉鎮支行著力提升偏遠地區金融服務水平,建立了“農村普惠金融服務站”和“金融扶貧工作站”,截至目前,累計服務村民3000余人,平均每月辦理存取業務50余筆、金融咨詢200余次,滿足了當地村民足不出村的金融服務需求,為村民脫貧致富創造了良好的金融環境。

  有一種堅守叫踐行責任

  守住百姓“錢袋子”

  “我要匯款,要快!”在一個天空飄著小雨的午后,一位老人面色驚慌地來到揚眉鎮支行,稱要給自己在外地的外孫匯款1.8萬元。

  營業主管雷永平抬頭一看,原來是鎮上的低保戶張大爺。張大爺每月都來支行領取社會保險金,可從來沒聽老人提起過這個要錢的“外孫”,更沒有辦理過這么大金額的匯款。基于多年的工作經驗,雷永平認為張大爺可能遭遇了電信詐騙,果斷勸阻了張大爺匯款。

  但沒過多久,張大爺又折回支行,神情變得更加慌張,堅持要求辦理匯款。雷永平立刻放下手中的工作,一邊安撫張大爺,一邊撥打了所謂的“外孫”的電話,向對方核實老人的基本情況。電話接通后,一個有外地口音的人說:“對對對,我就是他的外孫!”對方只是一味表明身份,對雷永平提出的其他問題卻避而不答。雷永平表明了自己是銀行工作人員的身份后,對方便匆忙掛斷了電話。

  此時,目睹了事情全過程的張大爺終于醒悟過來。“小雷,真是太感謝你了!要不是你這么盡心,我這1.8萬元就白白打水漂了,這可是我的養老錢啊!”張大爺緊緊地握著雷永平的手感激地說。

  為守護好農村百姓的“錢袋子”,確保百姓利益不受侵害,近年來,揚眉鎮支行主動深入田間地頭、農貿集市、鄉鎮中小學開展“普及金融知識萬里行”“金融服務進鄉村”等宣傳活動,以生動的語言和鮮活的案例向村民普及反洗錢、反假幣、防范非法集資等金融知識,進一步提升百姓的風險防范能力。同時,該支行還加強網點巡查,及時防范化解潛在風險,為百姓筑起了資金安全防線。

  扎根農村,守望夢想。揚眉鎮支行全體員工在平凡的崗位上,用堅守和執著書寫了不一樣的精彩。他們不忘初心,勇擔責任和使命,用堅定的步伐、樸實的笑臉、忙碌的身影,奉獻著青春的力量,朝著夢想的方向,大步走在充滿希望的田野上。他們在鄉村沃土上播下希望的種子,為農村百姓送去貼心服務,為鄉村振興注入金融活水,為鄉村蓬勃發展增添動力。


揚眉鎮支行員工進校園為學子送去金融知識。

揚眉鎮支行信貸客戶經理走訪臍橙客戶了解金融需求。

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